【曝光】「輕易客訴可能導致徹底凍結」，這家平台脾氣有點大

不出金問題一直是天眼接到的客訴案例中出現頻率最高的問題類型之一，近期外匯天眼再度收到了一則交易商不出金的投訴，本起案例中交易商的處理流程、說辭、態度比較具有代表性，外匯天眼將此案例進行曝光，提醒投資者在投資過程中警惕類似的交易商。

去年5月份時，投訴人周先生首次在交易商BV Trading開戶入金，入金的賬戶是一個第三方支付平台，這也為之後的出金問題埋下了伏筆。

周先生入金的銀行流水記錄

到了6月份時，問題開始出現。

首先是出金一直不到賬。

周先生於6月26日在平台提交了一筆合計7812人民幣的出金申請，並且平台顯示審核已經通過，但是等待了幾日後提現卻一直沒到賬。於是他又再度提交了三筆出金，分別為一筆664人民幣、一筆6670人民幣、一筆5137.92人民幣的出金申請。並且這三筆申請也都同樣顯示「審核已通過」「已付款」。

周先生的出金申請記錄

然而事實並非如此，顯示四筆「已付款」但是周先生僅成功收到了一筆金額最小的出金，其餘三筆金額較大出金提現卻一直沒有到賬，平台方面表示是第三方收到政策影響資金被凍結。但是這個說法經不起推敲，小金額的664不「凍結」，就凍結了金額較大的三筆？

然後是態度強硬的公告。

這份公告可以說是「霸氣十足」，語氣強硬到就差直接告訴你我就是一個黑平台了：

BV Trading的公告

公告中先是直截了當地告知「我們已無法接受國內銀聯（網聯）第三方充值」,然後是讓客戶「務必耐心等待，切勿著急訴求」，最後竟用接近警告的口吻「若輕易客訴可能導致徹底凍結，這也是我們法務的提醒」

導致凍結？「包大人你好大的官威啊」！

接下來輪到平台相關人員登場表演了。

周先生從2018年6月等待至2019年1月，比平台說的「最長不超過6個月」還多了1個月，然而平台的意思是要怪只能怪政策，是它凍結了第三方平台的資金，跟我平台沒關係，我可不是不給錢的人。

周先生又等待至3月份，再度聯繫平台相關人員，但是其已經開始「意料之中」地玩起了消失。

周先生與平台相關人員聊天記錄截圖

面對這樣的平台，周先生向天眼提供了連續11個月的銀行收入流水，以及自己的個人身份信息，將BV Trading不出金的事實實錘得明明白白。

收入流水拼图

周先生的身份證照片

BV Trading一波「精彩絕倫」的操作之後只剩一地雞毛。通過這個案例，交易商不出金的「標誌性」套路想必大家心中也已經七七八八了。

再來看看BV Trading的資質：

外匯天眼APP交易商風險提示頁面截圖

通過外匯天眼APP查詢可以發現，交易商BV Trading沒有任何可以查證的有效監管，難怪發個公告語氣都能那麼橫，這樣的平台可要小心了，沒有監管意味著收割完一波韭菜後很可能就直接跑路，投資者需遠離！

外匯天眼APP交易商MT4/5查詢頁面截圖

查詢BV Trading的交易軟體發現其使用的是白標MT4，服務器設立在美國。外匯天眼提醒投資者，白標交易商投入成本較低，存在一定風險。

外匯天眼APP交易商關係族譜查詢界面截圖

查詢其關係族譜可見，有一家相關白標為：FX INDEX，投資者需謹慎。

外匯天眼APP交易商查詢界面截圖

交易商BV Trading，天眼評分僅為1.60分，沒有有效監管，使用的交易軟體為白標MT4/5，且該平台態度蠻橫，拖延用戶出金，客服失聯，投資者請遠離！

總結

投資者投資的第一步請務必鑒定交易商資質，投資中如遇交易商疑似「不出金」，請保存關鍵證據，及時維權。