【曝光】這家FCA全牌照交易商 近期狂曝不出金醜聞！

近期外匯天眼接到了一起投訴，此起投訴與以往不同，被訴的主體不是無監管或套牌的低分平台，而是一家持有FCA監管MM全牌照的交易商。

劉女士聯繫到外匯天眼表示，其在交易商GMG Markets遭遇了出金難的問題。提交出金且賬戶已完成扣款的情況下，錢卻遲遲沒有到賬，而聯繫平台客服卻沒有任何實質性的解決方案。

劉女士身份證照片

據劉女士描述，今年年初，朋友向她推薦了GMG Markets，並表示可以有人幫忙操盤，於是在1月30日，劉女士正式在GMG Markets開戶入金。

入金記錄截圖

此後劉女士在平台進行了十餘筆交易，賬戶整體處於盈利狀態。於是在2019年4月30日時，劉女士對利潤部分進行出金，提交了一筆1840美金的出金申請。

出金申請記錄

提交出金申請後，平台於次日即5月1日凌晨對其賬戶進行了扣款，出金記錄也顯示「出金成功」。

賬戶扣款截圖

然而在扣款成功後，劉女士卻遲遲沒有收到這筆錢。在等待近兩周後，劉女士通過微信聯繫了GMG Markets的客服詢問出金事宜，而客服給出的答覆是「後台已經在加急處理中，請您耐心等待」。

劉女士與GMG Markets客服聊天記錄截圖

然而劉女士再度耐心等待數日後，仍不見出金到賬。於是再次詢問客服，其回復卻依舊敷衍「後台已經在抓緊處理中了」，此後劉女士又多次詢問，但都沒有任何結果。

劉女士與GMG Markets客服聊天記錄截圖

劉女士還通過郵件的形式向平台反饋了問題，並附上了自己的銀行流水記錄。郵件雖然得到了平台的回復，但平台回復的內容與微信客服回復內容並無二樣，只讓劉女士等待，沒有給出任何的時間截點或解決方案。

GMG Markets給劉女士的郵件回復

儘管平台一直號稱「已經加急處理」，但截止投稿時，劉女士仍未收到出金到賬提醒。劉女士向天眼出示了自提交申請至投稿時的銀行流水記錄。

劉女士銀行流水記錄

在接到劉女士的投訴後，天眼核實了GMG Markets的資質信息，查詢頁面的風險提示着實扎眼。

外匯天眼APP交易商風險提示界面截圖

點開曝光台可見，GMG Markets近期客訴較為密集，投訴內容均為交易商不出金。

查詢其監管可見，GMG Markets持有英國金融市場行為監管局（FCA）監管的MM全牌照，當前處於正常監管中。

外匯天眼APP交易商監管信息查詢界面截圖

經查詢，交易商GMG Markets使用的交易軟件為白標MT4，伺服器設立在英國。白標交易商投入成本較低，存在一定風險。

外匯天眼APP交易商MT4/5鑒定頁面截圖

查詢其關係族譜可見，GMG Markets有一家相關白標為：One Global Market。

外匯天眼APP交易商關係族譜查詢界面截圖

再看GMG Markets的交易商查詢頁面，天眼評分7.17分，展業時間2-5年，所持的FCA監管MM全牌照處於正常監管中，資質尚可。

外匯天眼APP交易商查詢界面截圖

然而平台不出金問題普遍，客服態度敷衍草率，問題解決效率低下，用戶口碑較差，實在與其所持資質不匹配，投資者需謹慎選擇。

總結

天眼再次提醒投資者，除資質外，交易商的客訴情況同樣值得關注。投訴人的切身反饋往往最能投射出交易商的真實情況。